Assisto - Social Copilot
Deine Verwaltung. Dein Überblick. Deine nächsten Schritte.
Assisto ist ein persönlicher Verwaltungssekretär, der Fälle, Dokumente, Nachweise und Fristen bündelt und Menschen sicher durch Verwaltung begleitet.
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Assisto hilft Menschen, ihre Verwaltungsangelegenheiten dauerhaft im Blick zu behalten. Fälle, Dokumente, Nachweise, Fristen und Entscheidungen werden an einem Ort zusammengeführt. Der Assistent erklärt Schreiben verständlich, unterstützt bei Anträgen und nächsten Schritten, erinnert an Fristen und verweist bei Bedarf auf passende Rechner oder Beratungsangebote. Ziel ist weniger kognitive Last, mehr Selbstständigkeit und besser vorbereitete Beratung.
Das Problem
Viele Menschen müssen ihre Verwaltungsrealität immer wieder neu zusammensuchen: Briefe, Nachweise, Fristen, Anträge und frühere Entscheidungen liegen verteilt in Papier, E-Mails und Portalen. Das erzeugt Unsicherheit, Fehler und hohen mentalen Aufwand. Gleichzeitig verlieren Beratungsstellen Zeit mit Sortieren, Erklären und Rekonstruieren, bevor die eigentliche Beratung beginnen kann.
Unsere Lösung
Assisto führt einen dauerhaften persönlichen Verwaltungskontext: laufende Fälle, Dokumente, Nachweise, Fristen, Aufgaben und Entscheidungen. Neue Schreiben oder Fragen werden in diesen Kontext eingeordnet. Quellengebundenes Fachwissen hilft bei Orientierung, Anträgen und nächsten Schritten. Nutzer:innen können bei Bedarf einzelne Fälle gezielt mit Beratungsstellen teilen. So entsteht kontinuierliche Begleitung statt punktueller Einzelfallhilfe.
Unsere Vision
Unsere Vision ist eine persönliche Verwaltungsschicht, die Menschen nicht bei jedem Vorgang wieder bei null anfangen lässt. Assisto soll Verwaltung verständlicher, zugänglicher und weniger belastend machen – unabhängig von Sprache, Erfahrung oder Lebenslage. Langfristig soll jeder Mensch seinen eigenen Verwaltungszustand kontrollieren und nur das gezielt freigeben, was für einen konkreten Vorgang oder eine Beratung benötigt wird.
Finanzierungskonzept
Geplant ist ein hybrides Modell: Bürger:innen können Assisto selbst zu einem niedrigen monatlichen Preis nutzen. Beratungsstellen, Wohlfahrtsverbände oder Kommunen können Zugänge für Bürger:innen finanzieren und zusätzliche Funktionen für die Zusammenarbeit an freigegebenen Fällen nutzen. Für den Markteintritt sollen bestehende Kontakte aus dem SINN-Inkubator und dem Netzwerk sozialer Träger für Pilotprojekte und die Validierung der Zahlungsbereitschaft genutzt werden.
Das macht uns zur sozialen Innovation
Assisto löst nicht nur einzelne Briefe oder Anträge. Der persönliche Verwaltungskontext bleibt über mehrere Fälle und Zeiträume erhalten. Dokumente, Nachweise, Fristen und Entscheidungen werden miteinander verknüpft und können wiederverwendet werden. So entsteht aus punktueller Hilfe eine kontinuierliche, quellengebundene Verwaltungsbegleitung mit persönlicher Datenhoheit.
